{"id":1619,"date":"2013-02-13T09:48:38","date_gmt":"2013-02-13T08:48:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webzunder.com\/de\/?p=1619"},"modified":"2013-02-13T09:48:38","modified_gmt":"2013-02-13T08:48:38","slug":"womit-als-unternehmer-starten-facebook-twitter-xing-linkedin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webzunder.com\/de\/blog\/womit-als-unternehmer-starten-facebook-twitter-xing-linkedin\/","title":{"rendered":"Womit starten? Facebook? Twitter? Xing? LinkedIN?"},"content":{"rendered":"<h2>Wie informieren sich Kunden und Interessenten?<\/h2>\n<div>Interessenten informieren sich vor Kaufentscheidungen und Vertragsabschl\u00fcssen neben Recherchen in ihrem privaten Umfeld insbesondere online. Egal ob der eigentliche Einkauf online oder im Gesch\u00e4ft erfolgen soll. Deshalb gibt daf\u00fcr sogar eine quasi offfizielle Bezeichnung: den ROPO Effekt. ROPO steht f\u00fcr \u201cResearch Online, Purchase Offline\u201d &#8211; also frei \u00fcbersetzt: \u201cOnline recherchieren und dann doch lokal vor Ort einkaufen\u201d (mehr dar\u00fcber in der <a href=\"http:\/\/www.intelliad.de\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/Metaanalyse-ROPO-Research-Online-Purchase-Offline-im-Branchenvergleich_komplett-1.pdf\">Google ROPO Analyse<\/a>).<\/div>\n<div><!--more--><\/div>\n<div>Deswegen sollten Sie es Ihren Kunden und Interessenten m\u00f6glichst einfach machen, Ihre Angebote, Ihr Unternehmen und insbesondere auch Ihre Kontaktdetails zu finden. Die Kontaktaufnahme mit Ihnen sollte jederzeit m\u00f6glich sein &#8211; wer wei\u00df wann Ihre Kunden gerade nach Ihnen suchen? Eine Telefonnummer allein ist definitiv nicht mehr ausreichend.<\/div>\n<div><\/div>\n<h2>Welche Internetdienste sollten ich als Unternehmer unterst\u00fctzen?<\/h2>\n<div>Eine schwierige Entscheidung, denn es l\u00e4sst sich nicht vorhersagen, \u00fcber welchen Weg Ihr n\u00e4chster gro\u00dfer Auftrag zu Ihnen findet. Schauen wir uns ein paar M\u00f6glichkeiten an.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Eine eigene dynamische Webseite sollte &#8211; wenn Sie etwas langfristiger planen und auch unabh\u00e4ngig von Trends bleiben wollen &#8211; weiterhin den Mittelpunkt Ihres Auftritts darstellen. \u00dcber die Vorteile Ihres eigenen Webauftritts in Zeiten von Facebook &amp; Co. schreibe ich demn\u00e4chst einen separaten Beitrag.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Wenn Sie von Interaktion und ggf. auch Viralit\u00e4t in Ihrer Kommunikation profitieren m\u00f6chten, ben\u00f6tigt Sie weitere Auftritte in sozialen Netzwerken. Damit f\u00e4ngt das Dilemma an. Welche der popul\u00e4ren Dienste sollen unterst\u00fctzt werden? Nicht alle eignen sich auch f\u00fcr die Nutzung mit einem Unternehmensprofil. Sollen Sie also mit Facebook, Twitter, Google+, XING, LinkedIN oder einem ganz anderen Netzwerk starten?<\/div>\n<h2>Seien Sie f\u00fcr Ihre Kunden und Interessenten einfach erreichbar<\/h2>\n<div>Vor nicht allzu langer Zeit wurden Informationen haupts\u00e4chlich auf Unternehmenswebseiten bereitgestellt und \u00fcber Suchmaschinen oder direkte Aufrufe gefunden. Heute steht uns viele M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Recherchen zur Verf\u00fcgung. Fachleute sprechen von der Fragmentierung der Kommunikationswege.<\/div>\n<div><\/div>\n<div style=\"padding-left: 30px\"><em>Fakt ist jedoch: Je bequemer und schneller Ihre Kunden und Interessenten mit Ihnen Kontakt aufnehmen k\u00f6nnen und eine schnelle Antworten erhalten, desto wahrscheinlicher sind gute Gesch\u00e4fte f\u00fcr Sie.\u00a0<\/em><\/div>\n<div><\/div>\n<h2>Die Auswahl der \u201crichtigen\u201d Kan\u00e4le<\/h2>\n<div>Nur &#8211; wie w\u00e4hlen Sie die \u201crichtigen\u201d Kommunikationskan\u00e4le f\u00fcr Ihr Gesch\u00e4ft? Quantitativ w\u00e4re die Sache schnell gekl\u00e4rt: <a href=\"https:\/\/allfacebook.de\/news\/nutzerzahlen-november-2012\/\">fast 25 Mio. Deutsche nutzen Facebook<\/a>. Nehmen wir einmal eine Gleichverteilung an. Jeder dritte Kunde ist dann ein Facebook Nutzer. Allerdings gibt es noch weitere Aspekte bei der Auswahl zu ber\u00fccksichtigen. Zum Beispiel diese:<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li>Welche Dienste haben ein besonders hohes Potential zur \u00f6ffentlichen Weiterempfehlung?<\/li>\n<li>Falls Sie auch Touristen erreichen wollen: Wie informieren sich diese am Liebsten unterwegs?<\/li>\n<li>Gibt es Dienste, die eventuell auch einen positiven Effekt auf die Sichtbarkeit bei Suchanfragen haben?<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\u00dcbrigens spielt es immer weniger eine Rolle, ob Sie Gesch\u00e4ftskunden oder Privatkunden erreichen wollen. Denn auch Gesch\u00e4ftsleute nutzen Facebook und erfahren \u00fcber ihr soziales Netzwerk auch interessante Neuigkeiten aus der Gesch\u00e4ftswelt.<\/div>\n<div><\/div>\n<h2>Was w\u00e4re, wenn zus\u00e4tzliche Kan\u00e4le keinen extra Aufwand bedeuten?<\/h2>\n<div>Eigene Inhalte m\u00fcssen passend zum jeweiligen Dienst formatiert werden. Bilder m\u00fcssen wiederholt in die unterschiedlichen Dienste geladen werden. Ohne den Einsatz eines passenden Werkzeugs bedeutet das enormen Aufwand.<\/div>\n<div><\/div>\n<div style=\"padding-left: 30px\"><em>Allerdings: W\u00fcrden Sie sich auf einen Dienst einschr\u00e4nken, wenn die Verwendung mehrerer Kan\u00e4le keinen extra Aufwand f\u00fcr Sie bedeutet &#8211; Ihre Kommunikation aber viel mehr Interessenten und Kunden erreicht? Mit einer mehrgleisigen Strategie erh\u00f6hen Sie Ihre Chancen, dass Sie, Ihre Produkte und Dienstleistungen gefunden werden.<\/em><\/div>\n<div><\/div>\n<h2>Die Auswahl eines Werkzeugs f\u00fcr den gesch\u00e4ftlichen Alltag<\/h2>\n<div>Dieses sollte eine Auswahl der wichtigsten Dienste bieten und den Dialog mit Kunden und Interessenten unterst\u00fctzen. Damit meine ich, dass Nachrichten nicht nur in die einzelnen Netzwerke verteilt, sondern Reaktionen und Anfragen darauf auch wieder eingesammelt werden.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Das Weiterverteilen von Nachrichten wird von manchen Diensten direkt unterst\u00fctzt. Zum Beispiel k\u00f6nnen Sie Facebook Nachrichten auch automatisch auf Twitter posten. Auch f\u00fcr Ihr\u00a0\u00a0Blog existieren verschiedene Anleitungen und Wege, wie Sie den Link automatisch zu Facebook und Twitter schicken k\u00f6nnen.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Wir haben diese Wege selbst lange Zeit eingesetzt. Dabei haben wir festgestellt, wie nach und nach ein ziemlicher Flickenteppich entsteht, der auch regelm\u00e4\u00dfig gepflegt werden muss. Was g\u00e4nzlich fehlte, war die Konsolidierung aller Reaktionen und Antworten &#8211; es sei denn, es wurde daf\u00fcr noch ein weiteres Werkzeug eingesetzt. Diese Situation ist f\u00fcr den gesch\u00e4ftlichen Einsatz nicht praktikabel.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Folgende Anspr\u00fcche haben wir an ein entsprechendes Werkzeug:<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li>Es soll ohne speziellen Vorkenntnisse direkt bedient werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>Typische Gesch\u00e4ftsprozesse sollen direkt unterst\u00fctzt werden.<\/li>\n<li>Die Webseite des Unternehmens soll &#8211; als die wirklich eigene Adresse im Internet &#8211; im Mittelpunkt stehen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diesen \u00dcberlegungen haben wir zur Grundlage der Entwicklung von <a href=\"https:\/\/www.webZunder.com\/\">webZunder<\/a>\u00a0gemacht.<\/p>\n<\/div>\n<div><b>Fazit: Als Unternehmer sollten Sie Ihren Kunden und Interessenten Informationen \u00fcber mehrere Kommunikationskan\u00e4le anbieten. Mit dem passenden Werkzeug halten Sie den extra Aufwand daf\u00fcr \u00fcberschaubar &#8211; profitieren aber direkt von der h\u00f6heren Reichweite.<\/b><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie informieren sich Kunden und Interessenten? Interessenten informieren sich vor Kaufentscheidungen und Vertragsabschl\u00fcssen neben Recherchen in ihrem privaten Umfeld insbesondere online. Egal ob der eigentliche Einkauf online oder im Gesch\u00e4ft erfolgen soll. Deshalb gibt daf\u00fcr sogar eine quasi offfizielle Bezeichnung: den ROPO Effekt. 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