Der traditionelle stationäre Handel wird weiter Umsatz an Anbieter verlieren, die Ihren Kunden das bessere Servicepaket bieten. Das können sowohl e-Commerce Unternehmen, aber auch moderne lokale Händler sein, die neue innovative Wege im Kundenservice ausprobieren und das bessere Paket schnüren.
Sag nochmal einer Social Networks bringen nix. Über eine Diskussion zu QR Codes bei Google+ traf ich auf Bjørn Kaas vom Werk4 in Hamburg. Schnell war damit auch der Link zu seinem Kollegen Marcus Reisiger von seedyaa hergestellt. Sind doch die Ziele von on2off und seedyaa sehr ähnlich: Unterstützung von Inhabern eher kleinen Unternehmen in ihrem Geschäftsbetrieb.
Eine sehr interessante Frage im Rahmen unserer Diskussion zum Thema "Local Commerce" auf dem Barcamp München 2012 war: "Warum gibt es noch so wenig Entbündelung von Beratung und Verkauf?" Dazu nun in zwei Beiträgen mehr zum Thema.
Ich habe den Eindruck, dass die Menschen wieder vermehrt lokal einkaufen. Obst und Gemüse vom Stadtmarkt, Lebensmittel vom lokalen Einzelhändler, Bücher aus dem lokalen Buchladen und auch Elektronik vom kleinen Spezialisten um die Ecke. Spillers ist wohl der älteste Plattenladen der Welt (Photo by Mooganic@flickr) Warum ist das so? Vielleicht weil es [...]
